挑战在于吸引人才并留住他们
Rackanchath Nanda在阐述他认为员工敬业度的真正含义时表示:“人们为组织做出贡献的能力不应受到约束或限制。”这句话很中肯，因为它出自塔塔化工(Tata Chemicals)人力资源主管之口。这位专业人士花了27年时间学习和理解人力资源的细微差别，以及这爱游戏ayx全站APP一职能如何改善企业的健康状况。南达于2012年5月从塔塔通信(Tata Communications)调入该组织，他的职业生涯始于Murugappa集团，在那里他担任了近15年的各种职务。他于2006年加入塔塔集团，此前曾短暂担任总部位于迪拜的Landmark集团的人力资源主管。Nanda先生在这次采访中与Philip Chacko谈到了广泛的人力资源问题，其中包括塔塔化工公司在这方面面临的挑战以及多年来职能的变化。爱游戏ayx全站APP
指导塔塔化工人力资源实践的首要理念是什么?爱游戏ayx全站APP
我们是一家以关爱他人而闻名的公司，为员工提供良好的工作环境，并从内部提拔人才。从人力资源的角度来看，这三个属性定义了我们作为一个组织的身份。
塔塔化工面临什么样的人力资源挑战，这些挑战在过去几年里发生了什么爱游戏ayx全站APP变化?
主要的挑战来自于我们的许多生产基地都在偏远地区，这使得很难找到合适的人在这些地方工作。这里的挑战在于吸引人才并留住他们。
最近这一挑战是否变得更加严峻?
在某种程度上，是的，因为现在的世界联系更加紧密，人们更加意识到他们错过了什么。挑战在于实现抱负。当一个人从管理学校或研究生培训学校毕业后，他的第一选择就是去城市。我们的工厂远离主要的地铁，因此我们面临的一个挑战是如何使我们的工厂更具吸引力。
留住人才是另一个挑战，而且比十年前的挑战更大。我们从校园招聘的很多人在四五年后就结婚了，而且配偶很可能是职场人士。在这种情况下，员工敬业度对塔塔化工至关重要。爱游戏ayx全站APP我们必须了解当前员工敬业度的驱动因素，这样我们才能在整个组织中进行管理，并使其保持一致。
通常情况下，更重要的参与因素是直接经理;这个人成为关键的决定因素。我们努力确保我们培训的经理对他们的工作要求敏感，而不仅仅是他们的任务要求。过去，大多数此类培训涉及个人软技能，但现在我们正在组织层面上发挥作用。个人和组织的结合将有助于提高公司的敬业度;我们要做的就是加强联系。
爱游戏ayx全站APP塔塔化工现在是一个全球性的实体，在世界各地都有业务。这样的现实会带来什么样的人力资源问题呢?
塔塔化工只有一部分业务是全球化的，那就是纯爱游戏ayx全站APP碱。但即使是在这里，在不同的业务部门，他们都是相当独立的业务，无论是在美国的怀俄明，在肯尼亚的马加迪，我们的欧洲业务还是在印度的米塔普尔。我们只有少数人在不同的地点迁移。
也就是说，跨文化敏感性是一个关键因素。你必须了解在一种文化中什么是可行的，什么是不可行的。幸运或不幸的是，我们没有大量的人在我们的工厂之间流动，所以在整合和类似的问题上没有大问题。
我们必须处理的是化学工业特有的问题，因为化学工业的生产设施离城市生活很远。这不是信息技术或工程的情况。此外，对于化学品，由于流程的性质和我们每个地点不同的监管环境，我们的人力资源规范也有所不同。因此，受一个共同框架的约束而不是强制执行一个共同的人力资源政策是有道理的。这是因为工作水平不同，工资结构不同等等。我们不可能有一个全球标准，但我们试图做的是确保我们有一个可以在全球应用的共同框架。
我们很清楚，在人力资源方面，我们将针对具体地区。人们从一个地方搬到另一个地方的流浪案例，我们把这些视为出于特定目的的例外。他们有作业要完成，然后他们会回到父母身边。这就是我们组织的方式。
你在人力资源部干了这么多年。在此期间，函数本身发生了怎样的变化?
当我开始我的人力资源职业生涯时，它专注于劳资关系。机会有限;这是一个雇主市场。你可以决定招募的方式和时间，而对任何加入的人开放的选择都是有限的。但在过去15-20年里发生了翻天覆地的变化，出现了许多新的领域和许多新的机会。
曾经有一段时间，那些在制造业工作了10年或更长时间的人会一直在制造业工作。但是现在人们离开了，从事另一种职业。你可能有一个非常优秀的工厂经理说信息技术是他或她的未来所在。因此，企业不得不重新考虑自己的做法。环境已经改变，经济已经开放，重点已经从劳资关系转移到以一种使其在全球化世界中具有竞争力的方式管理劳动力。
现在车间管理有什么不同?
对于从事生产和日常工作的人来说，愿望并没有那么多。如果他有问题，他必须知道该找谁，以及如何解决问题。如果问题在合理的时间内得到解决——在最好的情况下，问题一提出，他就不会有任何根本的问题。如果问题不能迅速解决，问题就会出现。
此外，自动化水平的提高和新技术的涌入也是相关的。这意味着车间工人必须能够不断扩大自己的技能范围。他可能在旧方法中非常熟练，但如果你将生产线自动化，熟练的人就会变得不熟练。
塔塔化学公司的领导力发展爱游戏ayx全站APP方法是什么?
我们在这里的旅程开始于很久以前，多年来我们在此基础上不断发展。最重要的是，我们有一个项目，在这个项目中，我们确定特定年龄和工作级别的人，让他们接触多个模块，为期近一年，在那里他们可以了解如何经营企业，并了解个人行为。
当你在这样的人身上投资时，你需要确保组织中的其他一些流程有助于向上流动。如果没有释放渴望的出口，你就无法创造渴望。不是所有的事情都同时发生，但员工明白，在特定的时期内，他或她会有特定的机会。
最近，塔塔化工公司爱游戏ayx全站APP正在考虑进入一个新的领域，我们中的一些人聚在一起评估我们系统中哪些人可以被调到这个领域。当你必须设计新产品时，这种情况就会出现。随之而来的问题是:在你的组织中，是否有人愿意采用目前还不存在的东西，并将其发展到相当大的规模?
塔塔化工的员工敬业度如何?爱游戏ayx全站APP
总的来说，当你走进一家机构时，你就能感觉到敬业度;它是一个地方的外观和感觉，不是你可以用卷尺测量的东西。当你四处走动时，人们是如何反应的，他们是如何投入到工作中的，他们有什么对话，其他的互动是怎样的，你听到的是笑声吗?这里有很明显的信号。
大多数来上班的人都不关心工作之外的事情。人们对组织做出贡献的能力不应受到约束或限制。这就是我对员工敬业度的看法。
你曾经处理过哪些员工关心的问题?
正如我爱游戏ayx全站APP之前提到的，在塔塔化工，我们照顾我们的员工。在过去的几年里，我们已经结束了生物燃料和新鲜农产品业务。在这两种情况下，我们并不认为我们在那些企业中的人因为业务本身被关闭而能力下降。相反，我们为他们重新部署提供了一个很大的窗口。
无论在什么情况下，组织内部肯定都有成长的机会，但人们需要愿意重新定位，学习一套新的技能，等等。这是需要发生的事情。
在塔塔化工公司，工作与生活的平衡是怎样的?爱游戏ayx全站APP
我的经验告诉我，一个组织不能强制你平衡工作与生活;这是个人的事情。你必须看看对你影响最大的是什么，然后决定如何平衡。如果组织内部存在薄弱的流程，那么它可以提供帮助，在这种情况下，你可以加强这一流程。如果你发现人们由于无法控制的因素而无法在给定的时间内完成他们的活动，那么你就需要进行干预。在这种情况下，最好的纠正方法是让人来做这项工作。
关于这个问题的重要一点是，当你在工作中必须处理一个环境，通常是外部环境，在那里许多事情都是你无法控制的。你无法预测它或理解它发生的模式。解决这个问题的办法是，让那些担任特定角色的人不被尖锐的尖峰和对他们时间的要求所困扰。组织必须了解需要把什么样的人放在什么样的位置上。
这种平衡不仅仅是工作的一部分;这也意味着给员工机会去实现自己的抱负，去追求自己的爱好等等。在相当大的程度上，我们确实做到了。
现在的招聘问题是不是更大了?
现在要比20年前困难得多。在质量上存在明显的差距，因为大多数教育机构并没有让学生一走出教室就做好就业准备。从理论的角度来看，这些学生可能很好，但企业所需要的技能并不全在那里。
在这种情况下，组织与教育机构合作制定课程是至关重要的，有多种方式可以实现这一点。我们必须提供足够的实习和曝光机会;我们必须与院校合作，使课程更加以就业为导向;我们还必须让实习经理花时间访问正在接受就业培训的人才库，并与之互动。
从人力资源的角度来看，从现在开始，塔塔化爱游戏ayx全站APP学公司的交易是什么?
我们希望并期望从职业的角度更好地匹配愿望和机会。因为我们从事多种业务，我们能够为我们的员工提供大量的机会，特别是当我们进入新的领域时。作为一个组织，我们必须与员工保持互动，并加强合作
关于塔塔化工爱游戏ayx全站APP
- 爱游戏ayx全站APP塔塔化学公司是世界上第二大纯碱生产商。它是印度品牌和碘盐以及尿素和磷肥的市场领导者。该公司的工厂位于印度、美国、英国和肯尼亚。
- 2011-12财年的综合收入为1397.3亿卢比。
- 员工人数:5000人以上。
以下采访是《塔塔评论》2013年4月号封面故事的一部分，塔塔八家公司的人力资源负责人谈到了开发和照顾他们的人才库: