当我们确定我们的目标和战略优先事项时，我们确定并分析可能在短期、中期和长期影响我们的价值创造和利益相关者的重大事项。它们可以更好地理解我们的业务对涉众的影响，反之亦然。
我们每四年与我们所有的内部和外部利益相关方进行一次广泛的重要性研究。我们定期更新这些重要方面在重要性矩阵中的位置，因为我们不断与我们的管理委员会分析它们的状态。我们通过一个结构化的路线图和增加与各利益相关方的接触来解决高度关键的方面。在2019-20财政年度，我们采用了一种新的方法来确定前几年开展的研究的重要事项，包括以下内容:
化学工业是能源密集型工业，受到能源价格波动和宏观经济不确定性的重大影响。对更清洁燃料的需求也在增长。
低效的生产过程会增加我们的成本和碳足迹，削弱我们的竞争优势。
我们正在努力向更清洁的燃料过渡。我们一直致力于能源审计和跨地域的节能工作。爱游戏ayx买球
处理两个问题——危险化学品的处理和雇员职业健康与安全(OHS)。个人行为的自满会造成更多的脆弱性。
任何过程安全漏洞和OHS事件都可能导致生命损失、损失天数和资产、环境和商业声誉的损害。这可能会导致业务关系中断，保险费增加等。
我们致力于持续改进负责任的制造，以实现对人、资产和环境的零伤害。我们正在通过切实的领导力和利益相关方的参与来促进安全文化。
越来越关注气候变化和国家确定的目标，从灾后恢复转向适应气候变化。
气候变化会直接或间接地影响生产。从运营效率到物流，整个价值链都可能受到影响。
我们已经进行了几项脆弱性研究，包括位于海岸附近的米塔普尔工厂的极端2度情景分析，以保护作业和当地社区。
提高利益相关者和社区的期望。生物多样性也是我们保护生态系统的重点。
我们在业务附近的广泛工作对当地环境和我们的声誉产生了积极的影响。
关注和调整:
•负责的采矿/供应链
•物种保护
•消除供应链中商品驱动的森林砍伐
•米塔普尔的C-SCAPES中心
人们对塑料垃圾和对陆地和海洋生态系统前所未有的威胁的日益关注
水和废物管理是我们与价值链伙伴、政府和社区共同努力的两个关键领域。
关注和调整:
•流域综合管理和雨水收集
•水循环再用
•在水泥厂使用塑料废料作为燃料
•可回收包装材料
•散装运输减少包装材料的消耗
作为一家以科学为主导的创新型公司，我们的业务依赖于了解现有和潜在客户的需求。这有助于开发提供增值主张的产品。通过满意度调查、联系计划、电子客户关怀、ChemConnect呼叫中心、高级领导访问、年度经销商会议、首席运营官俱乐部等方式与客户进行更高的接触。
专注于我们所在地区的社区，使我们的社会和业务得以发展。它提高了我们在全球投资者中的声誉，并帮助我们满足监管要求。我们在建设经济资本、确保环境完整性、为发展提供推动因素以及多元化、赋权和平权行动等跨领域主题方面采取干预措施。
为了应对气候变化，监管机构和消费者对可持续产品的需求都在增加。我们的价值链确保我们的产品在生产、储存、运输、使用、处置和回收过程中高度重视人类健康、安全和环境管理。这使得我们的产品在严格监管的情况下具有竞争力。
我们的业务表现与我们的承包商、供应商和合作伙伴是相互依存的。我们设立了很高的入职标准，确保他们具备与我们做生意的适当技能。我们对关键供应商进行供应商审核计划，并在新供应商登机前进行可持续发展评估。爱游戏体育此外，我们支持他们构建健壮的系统。
石油和化学品泄漏会对环境和我们的业务造成严重损害。我们对产品的处理、储存、运输和配送都制定了高标准，并对配送价值链进行培训和宣传。对与产品泄漏、运输事故、不良产品和包装质量有关的事件进行跟踪和评估，以便持续改进。
组织内部的不同视角会带来更快的问题解决和更高的创新。我们对维持多元化员工队伍的承诺正帮助我们扩大全球业务。我们支持塔塔LEAD和塔塔平权行动等项目，并开展就业、创业和教育倡议。
我们以诚信和道德著称。我们的员工在所有的商业行为和交易中确保诚信和道德。我们还鼓励价值链合作伙伴在人权、反贿赂和反腐败措施方面提高标准。我们不断努力，以最佳做法为基准，改善我们的管治架构和政策。我们的道德顾问负责执行道德政策。在道德月期间建立了对塔塔行为准则的更大意识。
我们必须培养员工的热情和敬业精神，因为他们与持份者的互动关系直接关系到我们的业务成果。我们提供学习机会、跨地域代表、奖励和认可以及反馈平台。开发团队管理技能是另一个重点领域。